Renfe posa en marxa un nou canal de WhatsApp per informar els usuaris sobre l’estat del servei a Rodalies

13 de novembre de 2024

El nou canal de Renfe es pot trobar a la pestanya ‘Novetats’ de l’aplicació, i l’usuari només l’ha de seguir.

Renfe ha posat en marxa aquest dilluns un nou canal de WhatsApp per informar els usuaris sobre l’estat del servei a Rodalies de Catalunya. La línia de comunicació unidireccional permetrà a la companyia difondre avisos, incidències, notícies sobre plans alternatius o el reestabliment del servei, quan hagi quedat suspès, entre d’altres. El nou canal de Renfe es pot trobar a la pestanya ‘Novetats’ de l’aplicació, i l’usuari només l’ha de seguir. Cada cop que s’actualitzi la informació, un cercle de color verd indicarà que hi ha nous missatges sense llegir. La posada en marxa d’aquest nou canal s’emmarca en el pla que Territori i Renfe han impulsat per millorar els sistemes d’informació i comunicació amb els usuaris de Rodalies.

(ACN)